Гарантії та повернення

Гарантія якості

Ми гарантуємо високу якість наших подушок та відповідність заявленим характеристикам. Вся продукція сертифікована та відповідає вимогам чинного законодавства України.

Умови повернення

Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо:

• товар не використовувався;
• збережено його товарний вигляд, оригінальну упаковку, пломби та ярлики;
• є розрахунковий документ, що підтверджує покупку.

Зверніть увагу, що подушки входять до переліку неповоротних товарів (Постанова КМУ №172), якщо вони вже використовувалися або втратили свій товарний вигляд.

Повернення товару з дефектами

Якщо ви отримали товар з виробничим браком або пошкодженнями, повідомте нас протягом 2 днів з моменту отримання, надіславши фото дефекту на нашу електронну пошту або в месенджер.

Ми запропонуємо:

• обмін на аналогічний товар;
• повернення коштів у разі неможливості обміну.

Як оформити повернення?

Для повернення товару зв’яжіться з нами за телефоном або електронною поштою, вказаними на сайті. Повернення здійснюється за рахунок покупця, якщо товар належної якості.

Важливо! Гроші повертаються протягом 7 робочих днів після отримання поверненого товару та його перевірки.

Якщо у вас є питання щодо повернення або обміну, звертайтеся – ми завжди раді допомогти!